Condiciones generales de contratación de consultas jurídicas gratuitas

La mercantil BASQUELAW ABOGADOS S.L.P. (en adelante, el “Despacho”) en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y artículo 5.3 de la Ley
7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de contratación, establece las siguientes condiciones generales de contratación de sus servicios:

PRIMERA. – Objeto del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) tienen por objeto regular la prestación de consultas jurídicas de manera gratuita a través de su sitio web www.basquelaw.com (en adelante, el “sitio web”). Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes. El Despacho se reserva el derecho de decidir, de manera unilateral, la cancelación del servicio.

SEGUNDA. – Guía de contratación

El Despacho ofrece la resolución de consultas legales en materia civil, laboral y administrativa a aquellas personas físicas y entidades sin ánimo de lucro que lo soliciten, de manera gratuita, es decir, sin repercutir al cliente la correspondiente minuta o factura asociada al servicio profesional.

En este punto, se informa a los usuarios de que:

1. En ningún caso este servicio se realizará de manera presencial.
2. Para realizar la consulta, el usuario deberá utilizar alguno de los siguientes sistemas de contacto que posee el Despacho: sitio web, formulario web o mensajería de redes sociales (Twitter y Facebook).
3. El despacho no se hará responsable de la existencia de errores en cualquiera de los sistemas de comunicación por los que el usuario haya optado.
4. Una vez enviada la consulta, nuestro departamento jurídico la asignará al letrado correspondiente, el cual se podrá en contacto con el cliente tan pronto como sea posible.
5. No se admitirá ni se resolverá ninguna consulta sin haber aceptado previamente las presentes condiciones generales.

TERCERA. – Descripción del servicio

El Despacho presta servicios jurídicos de manera profesional, con arreglo a la siguiente forma societaria: BASQUELAW ABOGADOS S.L.P., con CIF B-95780607 y domicilio en Bilbao, Calle José María de Olavarri no 6, 2a planta, puerta 2, 48001 (Bizkaia).

Para ello, el departamento jurídico está formado por una serie de juristas profesionales, colegiados ejercientes en el Ilustre Colegio de la Abogacía de Bizkaia, y con experiencia en el ámbito del derecho civil, laboral y administrativo (en adelante, el “Profesional”).

Conforme a lo dispuesto en el número 13 del Baremo Orientador de Honorarios Profesionales del Consejo Vasco de la Abogacía, el servicio básico de consultas se define como una “Consulta realizada en el despacho profesional del/la letrado/a que pueda ser resuelta en el momento, con duración inferior a media hora”. Cualquier otra consulta de mayor duración o que exija el examen de documentos y antecedentes o especial examen del tema o tuviera lugar en horas y circunstancias especiales se encuentra excluida de la presente oferta y únicamente podrá ser resuelta de manera excepcional y bajo criterio del Despacho.

La resolución a las consultas planteadas tendrá un carácter orientativo, salvo que por parte del profesional correspondiente se indique lo contrario. Con carácter general, el Despacho no se hará responsable de las consecuencias que para el usuario se pudieran derivar por la práctica, debida o indebida, de los consejos ofertados por el profesional.

Esta oferta se dirige de forma exclusiva a personas físicas no profesionales y a entidades no mercantiles sin ánimo de lucro. No se establece un límite de consultas por usuario, si bien el Despacho tratará de dar prioridad a aquellas personas que no hayan recibido una primera contestación.

CUARTA. – Modificaciones en el servicio

El despacho se reserva la posibilidad de realizar, durante todo el tiempo que dure la prestación del servicio, modificaciones sobre las presentes condiciones. Dichas modificaciones serán debidamente anunciadas a los usuarios.

QUINTA. – Servicios adicionales

En ningún caso, la resolución de cualquier consulta supondrá derecho alguno para el usuario de obtener de manera gratuita servicios adicionales, distintos a los ofertados en el apartado tercero de las presentes condiciones.

A requerimiento del usuario, el despacho presentará un presupuesto detallado por los servicios adicionales que el cliente demande.

SEXTA. – Protección de datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales se informa que los datos de usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico, números de teléfono o fax, a los que el Despacho hubiera podido tener acceso como consecuencia de consultas, peticiones de información, contrataciones, gestión administrativa, ejecución y desarrollo de la actividad del Despacho se incorporarán a un fichero automatizado cuya titularidad y responsabilidad es de la mercantil Basquelaw Abogados S.L.P. Por el presente contrato se autoriza al tratamiento de los mismos.

Asimismo, se autoriza expresamente al uso de estos datos, incluyendo el correo electrónico y el teléfono móvil, a los efectos de envío de comunicaciones periódicas, informando de sus actividades, noticias, servicios, ofertas, así como cualquier oferta de servicios relacionados con la actividad que desarrolla el Despacho.

El usuario podrá ejercitar los derechos de supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, acceso y rectificación, así como cualesquiera otros previstos en la legislación vigente respecto de sus datos personales, enviando un correo electrónico con su DNI a administracion@basquelaw.com, un escrito junto con su DNI por correo ordinario a la Calle José María de Olavarri no 6, 2a planta, puerta 2, 48001 Bilbao (Bizkaia) o contactando por teléfono en el 944.076.294.

SÉPTIMA. – Integralidad

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de contratación se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

OCTAVA. – Derecho aplicable

Para los casos en que la normativa prevea tal posibilidad, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro fuera que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao (España).